Как уберечься от врачебной ошибки

Что такое врачебная ошибка и чем она отличается от преступной халатности

Врачебная ошибка - это ситуация, когда врач без злого умысла, заблуждаясь, ставит пациенту неправильный диагноз или лечит его не от той болезни. Например, если пациент жалуется на тошноту, а так же повышенную температуру и боли в животе, то врач заподозрил пищевое отравление, вызвал «скорую» и дал тебе направление в инфекционную больницу. А там обнаружили, что диагноз-то аппендицит, дальше наш пациент отправляется в хирургическое отделение, там проводят операцию и через несколько дней выписывают. Произошла врачебная ошибка, врач неправильно расценил симптомы болезни. Суд за врачебную ошибку не грозит, но она чревата для врача выговором, а так же путевкой на курсы повышения квалификации, или временно лишают права работать самостоятельно, или взыскивают штраф.

Преступная халатность - это пренебрежение врача его прямыми обязанностями, в результате чего страдает пациент. Если бы произошло, что пациент пришел к врачу, а тот его отправил домой и не стал осматривать, то его действия признали бы преступной халатностью - то есть он не выполнил свой врачебный долг, не поставил тебе диагноз и не оказал помощь. Как показывает практика последствия халатности всегда тяжелее, чем врачебной ошибки, потому что аппендицит мог бы очень сильно воспалиться, и операция прошла бы тяжело, с различными осложнениями. Если имеет место врачебная халатность, то за нее доктор несет судебную ответственность.

Чтобы не стать жертвой преступной халатности

Необходимо спросить рекомендации друзей и знакомых, тщательно собирая информацию об его поведении в тяжелых случаях. А так же необходимо осведомиться о том, что:

1) оказывает ли врач должное внимание жалобам больных или говорит: «Такого при вашей болезни не бывает»;

2) если имеет сомнение, то вызывает ли других специалистов; или настолько самонадеян, что доверяет только себе;

3) с желанием ли направляет в больницу или всех до единого лечит на дому;

4) доступен ли контакту после окончания рабочего дня, то есть отвечает ли на телефонные звонки пациентов.

Когда можно заподозрить, что врач ошибся

- Если вы чувствуете, что назначенное средство абсолютно не помогает, а того хуже усугубляет состояние.
Если лечение антибиотиками обычных бактериальных инфекций (ангина, бронхит, воспаление легких)проходит правильно, то высокая температура спадает через сутки.
Что делать
Во всяком случае нельзя впадать в истерику. Может быть, просто не в той дозировке лекарство. При лечении хронических заболеваний (язвенная болезнь, артериальная гипертония, гастрит, хроническое воспаление желчного пузыря) пациенту становится лучше только на третий день, а заметный положительный эффект появляется только через десять дней. Иногда бывает, что состояние ухудшается, но их можно стерпеть.
Что делать
Если улучшение после лечения не последовало, то необходимо требовать смены препаратов и проведение дополнительного исследования.

- Если Вам или Вашим близким поставили очень серьезный или очень редкий диагноз (нашли онкологическое или неврологическое заболевание).
Если произошла врачебная ошибка, то ее цена очень дорога, в этом случае речь идет об операции и о дальнейшей жизни пациента, поэтому надо ее всеми мерами свести к минимуму.

Что делать
В таком случае необходимо для подтверждения диагноза обратиться ко второму квалифицированному консультанту, не жалея на него ни времени, ни денег. Если их диагнозы совпали, скорее всего диагноз поставлен верно. Если различны, то понадобится помощь третьего специалиста. Лучше сделать все это побыстрее, потому что крепкие нервы вам еще понадобятся для борьбы с недугом.

- Если тебе рекомендуют операцию.
Есть группа врачей, которые при любой болезни советуют ложиться под нож. Например, врачи гинекологи, которые практически всем пациенткам с миомой матки советуют ее удалять, или взять хирургов, которые направляют практически всех больных желчнокаменной болезнью на операцию. А ведь некоторые хирурги оперируют очень хорошо, а некоторые не очень.

Что делать
Если есть сомнения насчет проведения операции, то желательно проконсультироваться еще с одним врачом. Если все-таки решили лечь под нож, то лучше обратиться к известному хирургу, о котором хорошо отзываются пациенты.

- Если вам или вашим близким после одного приема поставили диагноз из серии болезней, которые больше известны под названием «кладбище симптомов».
Бывает, что врачу сложно определить точно диагноз, в таком случае он еще и ленится как следует подумать над его состоянием, он очень часто прибегает к методу постановки диагноза из группы «универсальных диагнозов» - широко распространенные хронические недуги с самыми разнообразными симптомами. К таким относятся: гастрит (воспаление желудка) - на него сваливают все неясные боли в верхней половине живота. Спондилез (изменения позвонков) - его ставят при любых болях в спине, шее, руках и ногах, а также за непонятную головную боль и головокружение. Гиповитаминоз в основном ставят при слабости и общем недомогании. Если пациент пожилой, то очень часто все его болезни объясняют атеросклерозом.
Очень странным может показаться, если врач говорит: «У вас все от нервов» - возможно, он ошибается, потому что недооценил твое состояние и не спросил другие симптомы. Так же насторожить может такая фраза: «Вам сначала надо похудеть!» - толстых довольно много, и только некоторая часть из них имеет недуги.
Если врач хороши, то он ставит диагноз методом исключения, например, если человек жалуется на головокружения - то он направляет его на полное обследование, проверит кровь, состояние позвоночника и сосудов головного мозга, а так же направит на консультацию к неврологу и ЛОРу и только после всего выставит «универсальный диагноз» спондилеза.

Что делать
Если вам все-таки поставили «универсальный диагноз», то лучше отправиться в другую больницу, где и пройти все обследования.

Если ошибка уже произошла

Что же делать дальше? Самое главное не тратьте нервы на обращения в суд и размахивание кулаками: вам нервы и силы еще пригодятся. Необходимо приложить все силы, чтобы исправить допущенную врачом ошибку, а только потом принять меры к тому, чтобы в будущем ничего такого не случалось. Ни в коем случае не обращайся к тому же врачу, который допустил ошибку, потому что ко всему, что он будет делать, ты будешь относиться с подозрением. А он, так как у него есть чувство вины будет волноваться и нервничать, что очень плохо.
Чтобы другие доктора захотели с тобою сотрудничать, не жалуйся им на коллегу. Они побоятся иметь дело с такой суровой пациенткой, так как сами способны и ошибиться, и что-то пропустить. Отведи душу в разговоре с другими пациентами - народ должен иметь полную информацию о том, кому доверяет свое здоровье.

Как вести себя параноику, не желающему стать жертвой врачебной ошибки

1. Если врач что-то порекомендовал, то необходимо все выполнять в точности и аккуратности, чтобы он не мог сказать: «Я же говорил запивать таблетку кипяченой водой, а не соком и не чаем, и потому она не подействовала!»

2. Обязательно собирать и хранить все данные обследований и все медицинские справки и документы, потому что они пригодятся при обращении к другому специалисту.

3. Если вам проводят какую-либо платную услугу, то обязательно берите чеки, чтобы впоследствии можно было подтвердить: «Да, я была у доктора, и мне провели вот такое обследование!»

4. Необходимо уже с юношеских лет заводить знакомых врачей, о которых у вас есть положительные отзывы, а так же собственный опыт. У женщины должны быть в знакомых такие врачи: семейный врач, гинеколог, невролог и один врач, который работает в стационаре (если что - быстро к себе положит). Важно учесть: гораздо сложнее отыскать опытного и внимательного врача широкого профиля - семейного доктора.

5. Если ты уверена, что знакомые врачи очень хороши и распрекрасны, то время от времени ходи к другому - вдруг он обнаружит то, к чему привычный глаз семейного доктора уже присмотрелся.

«Не стоит уподоблять медицину автосервису, в котором меняют запчасти!»

Важно всегда помнить, что части не восстановить, и не заменить на новую. Чтобы вылечить болезнь, необходимо полное сотрудничество и понимание между доктором и пациентом - в этом залог выздоровления. Так же в некоторой степени и от пациента завит то, чтобы доктор, работая с ним, никогда не ошибался.

1. Перед визитом к врачу, необходимо сесть и спокойно обдумать то, что вы будете говорить и на что жаловаться. Необходимо подготовить ответы на следующие вопросы: какие у вас жалобы, когда началось недомогание, от чего вам становится легче, от чего хуже, какие анализы сдавали - и так же предъявить результаты обследования. Врачи очень не любят, когда пациенты очень долго и муторно рассказывают все события и истории, которые практически не связаны с сутью дела, потому что в потоке речи он просто не может уловить главное. Так же врачи не долюбливают упорное молчание, потому что далеко не обо всем можно догадаться по виду пациента. Можно даже сделать пометки на бумаге, чтобы не забыть что-то упомянуть. Если вы пожилой человек или отправляете к врачу стареньких родственников, то напишите для них записку - пожилые люди смущаются в кабинете у врача и забывают о своих недугах.

2. После назначения лечения, ставьте в известность врача о каждом изменении в своем состоянии, чтобы он мог понять, насколько хорошо действуют прописанные лекарства.

3. Если у вас появилось подозрение, что ваше заболевание требует консультации другого специалиста, то попросите вашего врача вас к нему направить. В этом случае вы проверите репутацию своего врача: хороший врач с желанием вас направит, да еще и порекомендует хорошего специалиста. А если таким вопросом вы его поставите в тупик, то его репутацию точно стоит проверить.

Позаботьтесь о себе перед операцией

Обязательно осведомитесь у хирурга, какова смертность после предлагаемого вам оперативно вмешательства. Это спрашивать страшно, но это нужно знать: это го ведь мы больше всего боимся. Если врач отвечает с сомнением или вообще отказывается отвечать, то значит он не уверен в себе. Опытный хирург расскажет вам про свою статистику очень спокойно и не утаит негативных исходов: сколько подобных операций в год он делает, часты ли у него осложнения.

Если клиника хорошая и с приличной репутацией, то вам даже предложат прочитать и подписать договор, в котором указано, какую процедуру проводит врач, какова ее цена, какие осложнения возможны после вмешательства, что делать во время операции и после нее. Если вам не предлагают такого договора, то подумайте еще раз: стоит ли вам обращаться в такую клинику, в которой нет никаких гарантий.